Soft Skills: 5 unverzichtbare soziale Fähigkeiten in turbulenten Zeiten

In einer Welt voller Informationen ist Fachwissen nur einen Mausklick entfernt. Doch Wissen allein genügt nicht. Um in wirtschaftlich turbulenten Zeiten erfolgreich zu sein, brauchen wir immer mehr Soft Skills, die uns wie ein sicherer Kompass durch die Unübersichtlichkeit führen. Welche sozialen Fähigkeiten das sind und wofür Sie diese brauchen, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.

Hard Skills und Soft Skills

In einer Zeit, in der Informationen blitzschnell verfügbar sind, können wir uns jederzeit Fachwissen aneignen. Hard Skills sind technische Fähigkeiten, die durch kontextuelles Wissen ergänzt werden. Dieses Wissen ist heute fast kostenlos über das Internet verfügbar.

Um tatsächlich handeln zu können, brauchen wir aber auch Social Skills (Soft Skills), vor allem wenn es um andere Menschen geht. Und die lassen sich nicht so schnell abrufen. YouTube, ChatGPT und Google können uns leider kein Selbstvertrauen und keine Motivation geben.

BANI: Ein neues Paradigma für turbulente Zeiten

BANI, das mehr oder weniger das Akronym VUCA ersetzt hat, beschreibt die die komplexe Gegenwart und bringt es auf den Punkt: Heute ist es nicht mehr Volatility, Uncertainty, Complexity und Ambiguity, sondern:

Brüchig (brittle): Systeme, die nach außen hin robust erscheinen, aber im Inneren schwach und veraltet sind. Dieses Phänomen beschreibt Systeme, die wie die makellose Fassade eines alten Gebäudes aussehen, aber im Inneren morsch sind und daher bei der kleinsten Erschütterung zusammenbrechen können.

Ängstlich (anxious): Angst, keine richtige Entscheidung treffen zu können. Diese Angst führt zu Passivität oder irrationalen Reaktionen. Die schnelllebige, von Algorithmen gesteuerte Medienwelt verstärkt diese Negativspirale.

Nicht-linear (non-linear): Nichtlinearität bedeutet, dass Ursache und Wirkung nicht mehr direkt miteinander korrelieren. Aktion und Reaktion stimmen nicht überein oder bedingen sich nicht. Kleine Aktionen können massive Reaktionen auslösen, positiv oder negativ.

Unbegreiflich (incomprehensible): In einer unbegreiflichen, von Informationen überfluteten Welt sind Ereignisse und Entscheidungen nicht mehr nachvollziehbar. Ursachen liegen oft zu weit zurück oder sind zu komplex. In der Informationsflut ist das Rauschen kaum vom Signal zu unterscheiden.

Mehr Zahlen, Daten, Fakten, die früher hilfreich waren, bringen uns unter den neuen Bedingungen beruflich nicht weiter. Was uns aber im Umgang mit uns selbst und mit unseren Kollegen, Mitarbeitern und Geschäftspartnern weiterbringt, sind soziale Fähigkeiten (Soft Skills). Folgende Soft Skills unterstützen uns besonders auf dem Kurs in die turbulenten Zeiten von morgen:

• Eigenverantwortung
• Intrinsische Motivation
• Einfühlungsvermögen
• Eigeninitiative
• Flexibilität

Die folgenden 5 sozialen Kompetenzen beschreiben, was diese Soft Skills bedeuten, wie sie mit dem BANI-Konzept verbunden sind und wie Sie sie umsetzen können.

5 Sozialkompetenzen, die für innere Stabilität sorgen

1. Eigenverantwortlichkeit: Schwächen als Stärke erkennen

Eigenverantwortlichkeit beschreibt das Ausmaß, in dem eine Person glaubt, ihren eigenen Erfolg oder Misserfolg durch ihr eigenes Handeln beeinflussen zu können. In einer brüchigen (brittle) Welt ist diese Fähigkeit entscheidend. Systeme, die nach außen stark erscheinen, aber nach innen schwach und morsch sind, erfordern, dass wir Verantwortung für unser Handeln übernehmen.

Als eigenverantwortliche Menschen erkennen wir Schwächen als Handlungsfelder und arbeiten daran, sie zu überwinden. Sich auf eine vermeintliche äußere Stabilität zu verlassen, wäre fatal. Innere Stabilität stärkt nicht nur die eigene Resilienz, sondern trägt auch zur Stabilität der Umwelt bei.

Quick-Tipp: Suchen Sie proaktiv nach Lösungen, anstatt auf äußere Unterstützung zu warten.

2. Intrinsische Motivation: Antrieb von innen heraus

Motivation beschreibt das Ausmaß, in dem sich eine Person mit ihrer Arbeit und ihren Aufgaben identifiziert und innerlich weiß, warum sie etwas tut. Dieser Soft Skill zeichnet sich durch eine starke emotionale Bindung aus. In einer ängstlichen (anxious) Welt, in der die Angst vor Fehlentscheidungen groß ist, hilft intrinsische Motivation, diese Angst die Stirn zu bieten. Denn wie schon Viktor Frankl sagte: „Wer ein Warum zu leben hat, erträgt fast jedes Wie.”

Motivierte Menschen sind weniger anfällig für Passivität und Hoffnungslosigkeit, denn sie handeln aus einem inneren Antrieb heraus. Wie Stoßdämpfer hilft uns unsere Begeisterung, die negativen Auswirkungen einer schnelllebigen Welt abzufedern. So bleiben wir fokussiert, auch wenn die äußeren Umstände unsicher sind.

Kleiner Tipp: Verknüpfen Sie Aufgaben mit Ihren persönlichen Werten und Bedürfnissen, um eine tiefere emotionale Verbindung zu Ihrer Arbeit zu entwickeln.

3. Einfühlungsvermögen: Die Kunst des Verstehens

Einfühlungsvermögen (auch als Empathie bezeichnet) beschreibt die Fähigkeit, über die direkte Botschaft hinausgehende Teile – wie Körpersprache, Tonfall oder Mimik – wahrzunehmen und zu verstehen. Dazu gehört auch, diese Teile richtig zu interpretieren und angemessen darauf zu reagieren.

In einer nicht-linearen (non-linear) Welt, in der Kausalitäten so gut wie nicht gegeben sind und kleine Handlungen massive Reaktionen auslösen können, ist Einfühlungsvermögen von unschätzbarem Wert. Denn diese Fähigkeit ist wie ein Kompass, der uns hilft, durch die oft verworrenen Pfade zwischenmenschlicher Beziehungen zu navigieren. Mit diesem Kompass können wir besser ausloten, wie unsere Handlungen andere beeinflussen und entsprechend reagieren, um Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden.

Quick-Tipp: Versetzen Sie sich bewusst in die Lage der anderen, indem Sie sich fragen, wie Sie sich in deren Situation fühlen würden.

4. Initiative: Handlungen proaktiv anstoßen

Initiative beschreibt die Art und Weise, wie eine Person Aufgaben selbstständig und proaktiv erledigt und Prioritäten setzt. Eigeninitiative bedeutet auch, wir setzen uns  Ziele, finden kreative Lösungen, um Verbesserungen und neue Potenziale zu erschließen. In einer unbegreiflichen (incomprehensible) Welt, in der Ereignisse und Entscheidungen nicht nachvollziehbar sind, hilft uns die Initiative aus der Sackgasse.

Ohne Initiative verharren wir auf der Stelle, was unserer Natur widerspricht. Doch sobald wir die Initiative ergreifen, warten wir nicht auf klare Anweisungen oder perfekte Bedingungen. Wir handeln trotz Unklarheit, schaffen neue Wege und passen uns flexibel an. Eine proaktive Haltung hilft uns, in komplexen und oft chaotischen Umgebungen zu florieren.

Quick-Tipp: Suchen Sie aktiv nach Möglichkeiten, Verbesserungen vorzuschlagen oder Probleme zu lösen, und setzen Sie diese um oder geben Sie sie an die für die Umsetzung Verantwortlichen weiter.

5. Flexibilität: Widerstandsfähig wie Bambus

Flexibilität beschreibt die Fähigkeit, auf Veränderungen und Störungen konstruktiv zu reagieren und trotzdem weiter an der Zielerreichung zu arbeiten. Wir stellen uns schnell auf neue Situationen ein, ohne reflexartig mit Widerstand zu reagieren. In einer nichtlinearen Welt ist Flexibilität unerlässlich.

Da Aktion und Reaktion nicht immer übereinstimmen und kleine Aktionen massive Reaktionen auslösen können, müssen flexible Menschen in der Lage sein, schnell umzudenken und sich anzupassen. Unsere Fähigkeit, mit Veränderungen umzugehen und dabei fokussiert zu bleiben, macht uns widerstandsfähig gegenüber den unvorhersehbaren Herausforderungen unserer Zeit.

Quick-Tipp: Bleiben Sie auch in Stresssituationen ruhig und lösungsorientiert, um Ihre Anpassungsfähigkeit zu stärken und offen für die Perspektiven anderer zu sein.

Ausblick: Anwendung des BANI-Konzepts im Alltag

Das BANI-Konzept bietet uns einen Rahmen, um die Herausforderungen der heutigen Zeit besser zu verstehen und zu bewältigen. Durch die Anwendung der beschriebenen sozialen Fähigkeiten können wir proaktiv auf die Unvorhersehbarkeiten unserer Zeit reagieren.

Erkennen von Soft Skills durch DNLA-Potenzialanalyse

Aber woher wissen Sie, wo Sie mit Ihren Soft Skills im Vergleich zu Ihren Branchenkollegen stehen? Eine DNLA-Potenzialanalyse kann Ihnen dabei helfen, eine detaillierte Standortanalyse Ihrer Soft Skills zu erstellen und Sie mit anderen Personen mit dem gleichen Stellenprofil zu vergleichen.

Diese Analyse zeigt Ihnen, in welchen Bereichen Sie bereits stark sind und wo es noch Entwicklungspotenzial gibt. Diese Erkenntnisse können Sie nicht nur als Hebel für Ihre berufliche Entwicklung nutzen. Sie erhalten auch gezielte Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer sozialen Kompetenz. So sind Sie bestens gerüstet, um die Herausforderungen von heute und morgen erfolgreich zu meistern.

Über den Autor

Thomas Waaden ist ein erfahrener Business Coach mit Leidenschaft für Selbstmanagement, Teamführung und berufliches Wachstum. Als Partner von DNLA unterstützt er Fach- und Führungskräfte bei der Analyse und Entwicklung ihrer Soft Skills und sozialen Kompetenzen, um sich beruflich weiterzuentwickeln. Seine praxisnahen Ansätze und fundierten Erkenntnisse helfen seinen Klienten, sicher durch turbulente Zeiten zu navigieren und nachhaltig erfolgreich zu sein.

Fazit

In turbulenten Zeiten sind starke Soft Skills wie flexibler Bambus, der sich im Sturm biegt, aber nicht bricht. Die fünf beschriebenen Fähigkeiten – Eigenverantwortung, intrinsische Motivation, Empathie, Initiative und Flexibilität – helfen uns, die Herausforderungen der BANI-Welt zu meistern. Indem wir diese Fähigkeiten aktiv entwickeln, stärken wir nicht nur unsere eigene Widerstandsfähigkeit und Beweglichkeit, sondern tragen auch zur Stabilität unseres Umfeldes bei.